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坏了!办事大厅只能留一个窗口。直行轨是老办事员窗口:排队两小时、看脸色、托关系,但能通融讲人情;弯道是全自动 AI 终端:秒批秒拒、铁面无私,但一旦误拒没有任何申诉渠道。不拉杆撞毁人工窗口,拉杆撞毁 AI 终端。你拉不拉?